Conditions générales de vente et d’utilisation
1. Qui, quoi
Ces conditions s’appliquent entre l’éditeur (voir les mentions légales) et toi, quand tu utilises l’application LUC ZERO. Elles sont acceptées à la création du compte et avant tout achat. Il n’y a pas d’âge minimum ; un mineur utilise l’appli et achète un pass avec l’accord d’un parent, qui reste responsable des achats faits avec son moyen de paiement.
2. Ce qui est gratuit
Sans pass, tu gardes gratuitement le test Luc Léger (résultat et historique) et le fractionné au chrono.
3. L’essai
7 jours d’essai gratuit, une seule fois par personne. Aucun moyen de paiement n’est demandé pour l’essai. À la fin, rien n’est prélevé : tu repasses sur la version gratuite si tu n’achètes pas de pass.
4. Le pass de 30 jours
- Le pass donne accès au programme complet pendant 30 jours, à partir de l’achat.
- Il ne se renouvelle pas tout seul : pas d’abonnement, pas de prélèvement automatique. Tu rachètes un pass quand tu veux.
- Prix du premier pass : 9,99 €. Sur Android, le pass est vendu via Google Play, au prix TTC affiché par le Play Store. Sur iPhone, le pass est vendu et facturé par Apple, au prix affiché par l’App Store.
- Ensuite, le prix du pass suivant baisse selon les points gagnés en faisant les séances de ton plan, jusqu’à 0 €. Les règles sont dans l’appli.
- Le prix exact est toujours affiché avant l’achat. Toute fraude annule les points concernés.
5. Pass offert si tu rates ton concours
Un pass de 30 jours est offert, une seule fois par compte, si tu le demandes dans les 30 jours qui suivent la date de ton concours et que tu as fait 80 % de tes séances sur les 8 dernières semaines, avec un compte.
6. Paiement
Sur iPhone, le pass s’achète dans l’appli (achat intégré) et se paie à Apple, avec le moyen de paiement de ton identifiant Apple. Apple encaisse le paiement et gère les remboursements.
Sur Android, le paiement passe par Google Play, avec le moyen de paiement de ton compte Google. Google Play peut aussi appliquer sa propre politique de remboursement.
7. Droit de rétractation
Sur iPhone : le remboursement et la rétractation se demandent à Apple, sur reportaproblem.apple.com ou depuis l’historique d’achats de ton identifiant Apple, selon les conditions d’Apple. Écris-nous si tu as besoin d’aide.
Sur Android : tu as 14 jours après l’achat pour te rétracter, sans avoir à te justifier, en nous écrivant à contact@atcstudio.fr (une phrase claire suffit, ou le formulaire ci-dessous). Comme le pass commence tout de suite à ta demande expresse au moment de l’achat, la somme correspondant aux jours déjà utilisés reste due ; le reste t’est remboursé sous 14 jours. Un pass à 0 € ne donne lieu à aucun remboursement, quelle que soit la plateforme.
Formulaire de rétractation (Android) : « À l’attention d’ATC STUDIO, contact@atcstudio.fr : je me rétracte du contrat portant sur le pass LUC ZERO acheté le [date], au nom de [prénom nom], adresse mail du compte [mail]. Date : [date]. »
8. Ta santé
LUC ZERO est un outil d’entraînement, pas un dispositif médical : il ne pose aucun diagnostic et ne remplace pas un avis médical. Avant un effort maximal comme le test Luc Léger, assure-toi d’être en bonne santé ; un certificat médical est en général exigé pour les concours. Les coachs te poussent dans l’effort : jambes qui brûlent, point de côté, fatigue, on continue. Mais douleur dans la poitrine, malaise, souffle qui ne revient pas ou douleur vive à une articulation : tu t’arrêtes et tu consultes. Les résultats sont des résultats d’entraînement, non homologués, et ne garantissent pas la réussite d’un concours. Tu restes responsable de ta pratique et du lieu où tu cours.
Les alertes ne remplacent pas les secours. L’alerte à un proche et l’alerte agression préviennent ton proche, pas les secours. Elles dépendent de ton réseau, de ta batterie et de ton téléphone. En cas de danger, appelle le 17 ou le 112.
9. Mode Extrême
Le mode Extrême de Marc utilise un langage cru. Il est réservé aux 18 ans et plus, se choisit volontairement après un avertissement et se désactive à tout moment.
10. Garanties
Tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut, écris-nous : nous corrigeons, ou, si ce n’est pas possible, nous réduisons le prix ou te remboursons. Pour le reste, notre responsabilité ne peut pas être engagée pour un usage contraire aux consignes de sécurité ci-dessus.
11. Ton compte
Tu peux supprimer ton compte à tout moment (voir Supprimer ton compte). Un pass en cours est alors perdu, sauf rétractation dans les 14 jours (auprès d’Apple sur iPhone, auprès de nous sur Android). Nous pouvons suspendre un compte en cas de fraude avérée, après t’avoir prévenu par mail.
12. Litiges
Écris-nous d’abord : contact@atcstudio.fr.
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel).
À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez
La demande au médiateur doit être faite au plus tard un an après ta réclamation écrite. Ces conditions sont soumises au droit français ; à défaut d’accord, le tribunal compétent est celui prévu par la loi, et tu peux toujours saisir celui de ton domicile.
13. Changements
Si ces conditions changent, la nouvelle version s’applique aux achats suivants ; un pass déjà acheté garde les conditions du jour de l’achat.